Loading...

پاسخ به پرسش های متداول

آیا خرید حضوری برای مشتریان ممکن است؟

بله آرتینا دارای شعبه فیزیکی جهت خرید حضوری واقع در شهر یزد-بلوار محمد کاظم واعظ یزدی-نرسیده به میدان امیرکبیر-فروشگاه آرتین می باشد
ساعات کاری فروشگاه فیزیکی 9صبح الی 23 شب می باشد

در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

سفارش کالا در آرتینا در تمامی روزهای سال و 24 ساعته امکان پذیر می باشد

سفارش مورد نظر چه زمانی به دست من میرسد؟

سفارشات پیش پرداخت(قبل از ارسال مبلغ واریز شده است)
سفارشات پیش پرداخت ثبت شده برای شهرستان ها، تا ساعت 12 ظهر در همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر  حدود 24 تا 72 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. 
سفارشات پرداخت در محل
سفارشات پرداخت در محل ثبت شده برای شهرستان ها، تا ساعت 12 ظهر روز بعد (ایام کاری) ارسال میشود. بسته به فاصله شهر  حدود 24 تا 72 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. 


چطور از وضعیت سفارش مطلع شوم؟

پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش بابت ارسال، سفارش در نوبت ارسال خواهد رفت.
ارسال روزانه 1بار از طریق پست پیشتاز انجام میشود. سفارشاتی که تا قبل از ساعت 11 صبح ثبت شوند، در همانروز با پست پیشتاز ارسال میشود. سفارشاتی که در بعد از ساعت 11 صبح و یا در ایام تعطیلی فروشگاه ثبت شوند، به اولین روز کاری موکول شده تا پس از هماهنگی ارسال شود. پس از اینکه سفارش مشتری ارسال شد، با مراجه به صفحه پیگیری سفارش و وارد کردن  کد خرید میتوان به کد رهگیری مرسوله پستی که در بخش "وضعیت سبد" اضافه شده، دسترسی داشت.
با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست، میتوان شرایط دریافت کالا در شهر خود پیگیری کرد.
گفتنی است این کد از طرف شرکت پست اعلام میشود و فروشگاه این کد را صادر نمیکند. به همین دلیل درباره صحت و سقم این کد مسئولیتی ندارد.

هزینه های ارسال چطور محاسبه میشود؟

سفارشات بالای 100 هزار تومان بصورت رایگان برای سراسر کشور ارسال میشود. اما به سفارشات زیر 100 هزار تومان مبلغ 8 هزار تومان هزینه پست پیشتاز برای شهرستانها  اضافه میشود.

نظرات
    برگشت به بالا